1. Livrare și Retur

Livrare și Retur

Dacă produsele comandate nu sunt ceea ce v-ați așteptat, atunci puteți returna produsele fără probleme în 15 zile de la primirea acestora. Costurile de transport sunt suportate de către noi dacă produsul nu corespunde cu asteptările clientului.

Cheltuielile de transport se suportă de către client dacă:

- comanda a fost efectuată greșit de către client

- produsele returnate nu corespund cu cele trimise de către noi

- produsele nu se afla în ambalajele originale sau sunt deteriorate
 

Rambursarea banilor se va face în 15 zile după ce am primit pachetul de la dumneavoastră.

Efectuarea returului

• Pentru a efectua returul produselor, folosiți secțiunea din Contul meu > Returnare comenzi .
• Selectați produsele pe care doriți să le returnați. (în listă vor apărea doar produsele care nu au depăsit termenul de 15 zile drept de retur).
• Completați/alegeți adresa dvs. de livrare și modalitatea de returnare a banilor.
• După primirea comenzii de retur te vom contacta pentru mai multe detalii dacă este necesar.

Cost livrare

Costul de livrare va fi calculat in functie de comanda dumneavoastra.